Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

Vidako betreibt diese Website und diesen Shop einschliesslich aller zugehörigen Tools, Inhalte, Funktionen und Produkte, um Ihnen ein massgeschneidertes Einkaufserlebnis zu bieten (die «Dienste»). Unsere Plattform wird von Shopify unterstützt, wodurch wir Ihnen diese Dienste anbieten können. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen, darüber einkaufen oder mit uns Kontakt aufnehmen. Bei Widersprüchen zwischen dieser Datenschutzerklärung und unseren AGB ist in Bezug auf die Verarbeitung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten diese Erklärung massgeblich.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig. Durch den Zugriff auf unsere Dienste oder deren Nutzung bestätigen Sie, dass Sie dieses Dokument gelesen haben und verstehen, wie Ihre Daten gemäss dieser Erklärung erhoben, verwendet und weitergegeben werden.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

Der Begriff «personenbezogene Daten» bezeichnet Informationen, die Sie eindeutig identifizieren oder Ihnen logisch zugeordnet werden können. Nicht darunter fallen anonymisierte oder de-identifizierte Daten, die keiner Person mehr zugeordnet werden können. Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Dienste und vorbehaltlich des anwendbaren Rechts erheben oder verarbeiten wir unter anderem folgende Kategorien personenbezogener Daten, einschliesslich daraus abgeleiteter Informationen:

• Kontaktdaten wie Ihr vollständiger Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
• Finanzdaten wie Zahlungskartendaten, Bankverbindungen, Transaktionsverläufe, Zahlungsmethoden und Zahlungsbestätigungen.
• Kontodaten wie Ihr Benutzername, Passwort, gespeicherte Präferenzen und Sicherheitsfragen.
• Transaktionsdaten wie Ihr Browserverlauf, Warenkorb, Wunschlisten, abgeschlossene Käufe, Stornierungen und Rücksendungen.
• Kommunikation mit uns, also alle Nachrichten und Angaben, die Sie im Kontakt mit unserem Kundendienst teilen.
• Gerätedaten wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Netzwerkinformationen und eindeutige Gerätekennungen.
• Nutzungsdaten zu Ihrer Interaktion mit unserer Plattform, etwa Navigationspfade und Nutzungszeiten.

Quellen personenbezogener Daten

Wir erhalten personenbezogene Daten über die folgenden Kanäle:

• Direkt von Ihnen, wenn Sie ein Konto anlegen, einen Kauf tätigen, den Support kontaktieren oder Ihre Angaben selbst übermitteln;
• Automatisch über die Dienste mittels Cookies, Tracking-Technologien und Gerätedaten während Ihrer Nutzung unserer Website;
• Von unseren Dienstleistern, die in unserem Auftrag Daten erheben oder verwalten, um wesentliche technische Funktionen bereitzustellen;
• Von unseren Partnern oder sonstigen Dritten.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Abhängig von Ihrer Nutzung unserer Plattform verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Wir nutzen Ihre Daten, um unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen, Transaktionen abzuwickeln, Bestellungen zu versenden, Rücksendungen zu bearbeiten und Ihr Konto zu verwalten. Dazu gehört auch, Ihre Präferenzen zu speichern, Kontobenachrichtigungen zu senden, Produktbewertungen zu ermöglichen und Ihr Einkaufserlebnis mit passenden Empfehlungen zu personalisieren. All dies hilft uns, unsere Plattform laufend zu verbessern.
• Marketing und Werbung. Ihre Daten können genutzt werden, um Ihnen Werbeinhalte per E-Mail, SMS oder Post zuzustellen und zielgerichtete Online-Werbung auf unseren Diensten oder externen Plattformen anzuzeigen, häufig basierend auf Ihren früheren Käufen oder Ihrem Surfverhalten.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir nutzen Daten, um Benutzerkonten zu verifizieren, einen sicheren Bestellablauf zu gewährleisten und böswillige, betrügerische oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen. Der Schutz unserer Infrastruktur und der Allgemeinheit hat Priorität. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie für den Schutz Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich; wir raten dringend davon ab, Ihr Passwort mit Dritten zu teilen.
• Kommunikation mit Ihnen. Ihre Daten ermöglichen es uns, Anfragen zu beantworten, einen guten Kundendienst zu bieten und unsere Beziehung zu Ihnen zu pflegen.
• Rechtliche Gründe. Wir verarbeiten Daten gegebenenfalls, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, auf rechtmässige behördliche Anfragen zu reagieren, an Gerichtsverfahren teilzunehmen oder unsere internen Richtlinien und Bedingungen durchzusetzen.

Wie wir personenbezogene Daten weitergeben

Unter bestimmten Umständen geben wir Ihre personenbezogenen Daten aus legitimen betrieblichen Gründen an Dritte weiter, unter anderem:

• An Shopify sowie weitere Anbieter und Auftragnehmer, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen (z. B. Zahlungsdienstleister, Versandzentren, Kundendienst-Tools, IT-Support und Datenanalyse).
• An Marketing- und Geschäftspartner, um zielgerichtete Werbung auszuspielen. Wir nutzen beispielsweise Shopify, um personalisierte Anzeigen auf verschiedenen Websites auf Basis Ihres Surfverhaltens anzuzeigen. Diese Partner verarbeiten Ihre Daten gemäss ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Abhängig von Ihrem Wohnort haben Sie gegebenenfalls das Recht, zielgerichteter Werbung zu widersprechen.
• Wenn Sie uns ausdrücklich autorisieren oder darum bitten, Daten an Dritte weiterzugeben, etwa bei der Nutzung von Social-Media-Integrationen oder Versanddienstleistern.
• Innerhalb unserer Unternehmensgruppe oder verbundener Unternehmen.
• Im Rahmen von Umstrukturierungen wie Fusionen, Übernahmen oder Insolvenzen sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. gerichtlicher Anordnungen), zum Schutz unseres geistigen Eigentums oder zur Wahrung der Sicherheit und Rechte unserer Nutzer.

Verhältnis zu Shopify

Unser Online-Shop wird von Shopify gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste, um die Plattform bereitzustellen und zu verbessern. Von Ihnen eingegebene Daten laufen über Shopify und können weltweit an Dritte weitergegeben werden, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Wir nutzen zudem erweiterte Shopify-Funktionen, die das Verhalten von Käuferinnen und Käufern über mehrere Händler hinweg analysieren, um unser Geschäft zu optimieren. In diesen Fällen agiert Shopify als Datenverantwortlicher und bearbeitet Ihre Anfragen zur Datennutzung für diese Funktionen. Mehr über die Datenpraktiken von Shopify und Ihre Rechte erfahren Sie in der Shopify-Datenschutzerklärung für Konsumenten. Bestimmte Datenschutzeinstellungen können Sie über das Shopify-Datenschutzportal verwalten.

Websites und Links Dritter

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wenn Sie solche nicht mit uns verbundenen Websites besuchen, empfehlen wir Ihnen dringend, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir übernehmen keine Verantwortung für Sicherheitspraktiken, Zuverlässigkeit oder Inhalte unabhängiger Plattformen. Informationen, die Sie in öffentlichen Foren oder sozialen Netzwerken veröffentlichen, können für andere sichtbar sein; wir haben keinen Einfluss darauf, wie Dritte diese Daten verwenden. Ein Link auf eine externe Website stellt keine Empfehlung ihrer Betreiber oder Inhalte dar.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter der Volljährigkeitsgrenze. Wenn Sie als erziehungsberechtigte Person glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Kontaktangaben, um deren Löschung zu verlangen. Zum Stichtag dieser Erklärung ist uns kein «Verkauf» oder keine «Weitergabe» von Daten von Personen unter 16 Jahren bekannt.

Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Daten

Bitte beachten Sie, dass kein digitales Sicherheitssystem vollkommen ist und wir keinen absoluten Schutz garantieren können. Die Übermittlung von Daten über das Internet birgt inhärente Risiken. Wir raten davon ab, besonders sensible Informationen über ungesicherte Kommunikationswege zu senden.

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, etwa der Verwaltung Ihres aktiven Kontos, der Erfüllung von Serviceanfragen, der Beilegung laufender Streitigkeiten oder der Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Abhängig von Ihrem Wohnort stehen Ihnen bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu. Diese Rechte unterliegen dem lokalen Recht und gelten nicht überall gleichermassen:

• Recht auf Auskunft. Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Löschung. Sie können verlangen, dass wir die von uns erhobenen personenbezogenen Daten löschen.
• Recht auf Berichtigung. Sie können die Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger Daten in unseren Aufzeichnungen verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben gegebenenfalls das Recht, Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten und uns zu beauftragen, sie an einen anderen Anbieter zu übermitteln.
• Verwaltung Ihrer Kommunikationspräferenzen. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails von Werbenachrichten abmelden. Auch nach einer Abmeldung erhalten Sie weiterhin wichtige Transaktions-E-Mails zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen.

Sie können diese Rechte über die verfügbaren Einstellungen auf unserer Plattform oder durch direkte Kontaktaufnahme mit uns ausüben. Für Anfragen zu Daten, die von Shopify verwaltet werden, besuchen Sie bitte https://privacy.shopify.com/en.

Wir benachteiligen oder diskriminieren Sie nicht, wenn Sie Ihre Datenschutzrechte wahrnehmen. Zur Sicherheit Ihrer Daten können wir vor der Bearbeitung Ihrer Anfrage eine Identitätsprüfung verlangen. Sie können auch eine bevollmächtigte Person mit der Einreichung von Anfragen in Ihrem Namen beauftragen, sofern ein gültiger Nachweis der Bevollmächtigung vorliegt. Wir beantworten alle berechtigten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten stehenden Angaben. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, haben Sie je nach lokalem Recht die Möglichkeit, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben oder eine Beschwerde bei Ihrer regionalen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Datenübermittlung

Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten in Länder ausserhalb Ihres Wohnsitzlands übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden können.

Bei grenzüberschreitenden Datenübermittlungen stützen wir uns auf rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen und Standardvertragsklauseln, um ein angemessenes Schutzniveau für Ihre Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen sicherzustellen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Vorgaben abzubilden. Änderungen werden auf dieser Seite mit aktualisiertem «Zuletzt aktualisiert»-Datum veröffentlicht; soweit gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie zusätzlich.

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