Versand

Bearbeitung der Bestellung

Unser Team beginnt mit der Zusammenstellung Ihrer Bestellung, sobald sie eingegangen ist. Die Bearbeitung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage, von Montag bis Freitag. Sobald Ihre Artikel verpackt und dem Versand übergeben wurden, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie: Bestellungen, die an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach dem Versand können Sie mit der Zustellung Ihres Pakets innerhalb von 7 bis 13 Werktagen rechnen. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort, Effizienz des Transporteurs oder unerwarteten Ereignissen wie Unwettern oder saisonalen Spitzenzeiten leicht variieren.

Versandpartner

Wir arbeiten mit zuverlässigen internationalen Versanddienstleistern zusammen, damit Ihre Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Der passende Transporteur wird automatisch anhand Ihres Lieferorts und der gewählten Versandart ausgewählt, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Sendung unterwegs ist, erhalten Sie von uns per E-Mail einen Tracking-Link. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit hier verfolgen: Bestellung verfolgen

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer oder Ihre Tracking-Nummer ein, um die aktuellsten Versandinformationen abzurufen.

Gut zu wissen

• Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können nicht garantiert werden.
• Feiertage und Wochenenden gelten nicht als Werktage.
• Gelegentliche Verzögerungen können durch schlechtes Wetter, lokale Engpässe beim Transporteur oder Zeiten hoher Nachfrage entstehen.

Fragen zum Versand?

Wenn Sie Hilfe zu Ihrer Bestellung benötigen oder Fragen zur Lieferung haben, ist unser Support-Team gerne für Sie da.

Schreiben Sie uns an support@vidako.com
Erreichbarkeit des Kundendienstes:
Montag–Freitag: 8–18 Uhr